Kontaktformular Kundenschutz Telekommunikation

Probleme die mit dem Provider nicht direkt geklärt werden konnten? 

Die Bundesnetzagentur sorgt dafür, dass Provider bzw. Telekommunikationsunternehmen die Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes (TKG) einhalten. In bestimmten Einzelfällen klärt die Bundesnetzagentur auch Anliegen. Dies aber immer erst dann, wenn der Erstkontakt direkt mit dem Provider selbst nicht zu einer Lösung führte. Das Kontaktformular mit der Auswahl des Anfragebereiches, zum Beispiel Versorgung mit Telekommunikation oder Internetgeschwindigkeit, kann unter https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/AnfragenBeschwerden/Beschwerde_Internet_Telefon/start.html aufgerufen werden.